📦 Livraison & Expédition – Reptilove 3D

Chez Reptilove 3D, chaque commande est préparée avec soin afin que vos créations arrivent dans les meilleures conditions.

Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une expédition simple, sécurisée et à prix accessible.

🖨️ Préparation des commandes

Nos créations sont imprimées en 3D et préparées avec attention dans notre atelier en France.

Le délai habituel de préparation est de 2 à 3 jours ouvrés, avant expédition.

Ce délai peut varier selon :

• La quantité d'articles commandés.

• La disponibilité des produits.

• Le temps nécessaire à la fabrication.

• Les périodes de forte activité.

En cas de délai supplémentaire important, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

🚚 Modes de livraison

Nous proposons la livraison avec Mondial Relay en Point Relais®.

Cette solution vous permet de récupérer votre commande dans un commerce ou un point de retrait partenaire, selon les disponibilités proposées lors de votre commande.

📍 Livraison en point relais

• Transporteur : Mondial Relay

• Tarif habituel : 4,00 €

• Préparation : 2 à 3 jours ouvrés

• Livraison : selon les délais du transporteur

Le tarif définitif et les options de livraison disponibles sont indiqués avant la validation de votre commande.

Les délais de transport s'ajoutent au délai de préparation.

🌍 Zones de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Les destinations disponibles et les frais associés sont précisés lors du passage de votre commande.

Si aucune méthode de livraison n'est proposée pour votre adresse, n'hésitez pas à nous contacter.

📍 Suivi de votre commande

Une fois votre colis expédié, un numéro de suivi vous est communiqué lorsqu'il est disponible.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur :

www.mondialrelay.fr

Pensez également à vérifier vos emails et vos courriers indésirables.

📦 Emballage et protection

Chaque création est soigneusement vérifiée et emballée avant son expédition.

Nous apportons une attention particulière à la protection de vos articles afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

Les créations imprimées en 3D pouvant comporter des éléments délicats ou articulés, nous veillons à adapter leur emballage.

⚠️ Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé, si un article est manquant ou si vous rencontrez un problème lors de la livraison, contactez-nous rapidement.

Pour faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez nous transmettre :

• Votre numéro de commande.

• Une description du problème rencontré.

• Des photographies du colis et des articles concernés, si possible.

Nous examinerons votre demande et rechercherons une solution adaptée, conformément à vos droits de consommateur.

↩️ Retours et rétractation

Vous disposez, pour les achats éligibles, d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Les modalités et les éventuelles exceptions sont détaillées dans notre politique de rétractation et nos Conditions Générales de Vente.

📩 Une question concernant votre livraison ?

Vous avez une question sur votre commande, son expédition ou son suivi ?

Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.

📧 reptilove@outlook.com

Nous faisons notre maximum pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

❤️ Merci pour votre confiance !

En commandant chez Reptilove 3D, vous soutenez une petite entreprise française passionnée par l'impression 3D.

Chaque commande compte et mérite une attention particulière.

Merci de faire partie de l'aventure Reptilove 3D !

Benjamin – Créateur de Reptilove 3D