Conditions Générales de Vente

📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – REPTILOVE

Dernière mise à jour : [à compléter]

1. Identification de l'entreprise
Nom commercial : Reptilove
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : [à compléter]
Adresse : 16 chemin du corbeau 25470 Goumois
Email : contact@reptilove.fr
Site internet : www.reptilove.fr
Responsable de la publication : GERVAIS Benjamin

2. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes conclues entre Reptilove et tout particulier ou professionnel souhaitant acheter via le site www.reptilove.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits
Reptilove propose à la vente :

• Des reptiles nés en captivité (NC)

• Des insectes vivants (blattes, grillons, vers, etc.)

• Du matériel pour terrariophilie

• Des décorations naturelles

Les photos sont non contractuelles. Les animaux étant des êtres vivants, leur apparence peut varier. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes
Les commandes s’effectuent en ligne. Le client est responsable des informations fournies. Une commande est considérée comme validée après réception du paiement.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de litige, non-respect des conditions ou fraude suspectée.

5. Prix
Les prix sont en euros TTC (TVA non applicable – art. 293B du CGI).
Les frais de livraison sont calculés selon les produits et le transporteur.
Reptilove peut modifier ses prix à tout moment sans préavis.

6. Paiement
Le paiement s’effectue comptant à la commande par carte, PayPal ou autre moyen sécurisé.
Aucune expédition avant réception du paiement complet.

7. Livraison

• Matériel : expédition sous 48h ouvrées

• Insectes vivants : envoi du lundi au mercredi

• Reptiles : retrait ou livraison spécialisée sur rendez-vous

Reptilove n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

8. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de Reptilove jusqu’au paiement complet.

9. Rétractation
❗Aucun droit de rétractation pour les animaux vivants (art. L221-28 du Code de la conso).
Pour les autres produits : délai de 14 jours. Les retours sont à la charge du client, dans l’état d’origine.
Aucun retour sans accord préalable.

10. Garantie
Tous les produits bénéficient des garanties légales.
Pas de garantie en cas d’utilisation inadaptée ou de non-respect des conseils.

11. Santé des animaux
Les animaux sont vendus en bonne santé apparente.
Pas de remboursement après réception sauf vice caché.
Il revient au client de s’informer avant l’achat.

12. Responsabilité
Reptilove n’est pas responsable d’un mauvais usage ou entretien des produits et animaux.

13. Données personnelles
Reptilove respecte la confidentialité des données.
Vous pouvez demander la suppression ou modification de vos données par mail à reptilove@outlook.fr.

14. Litiges
En cas de litige, priorité à une solution amiable.
À défaut, seuls les tribunaux français seront compétents.
Droit français applicable.